L’entrevue du mois avec Sylvain Puccini, Directeur technique du Regroupement des Commerçants électroniques du Québec

L’entrevue du mois se fait aujourd’hui avec Sylvain Puccini, Travailleur Autonome (http://www.wannaweb.ca) et Directeur Technique au RCEQ – Regroupement des Commerçants Électroniques du Québec (http://www.rceq.ca)
Contact LinkedIn : http://ca.linkedin.com/in/sylvainpuccini  Courriel : hello@wannaweb.ca


Vous êtes gestionnaire de projet et développeur web, pouvez-vous nous éclairer sur votre métier ?
Je suis avant tout passionné par les nouvelles technologies.
Je suis travailleur indépendant et mon rôle principal est d’accompagner et conseiller mes clients dans le développement et la mise en œuvre de leurs projets web. De l’idée jusqu’à la mise en ligne.
Quand on dit à quelqu’un qu’on est développeur web, il pense souvent et immédiatement à la création de sites web. Mais il y a d’innombrables autres facettes. Stratégie, optimisation pour les mobiles, boutique en ligne, choix et optimisation d’un hébergement ou d’une infrastructure adaptée, enquête en ligne, infolettre, référencement sur les moteurs de recherche, rédaction de contenus, réseaux sociaux, jeu concours, et j’en passe…
Cela fait plus de 15 ans que je travaille sur des projets web éclectiques, j’ai pu toucher ainsi à pas mal de choses. Je suis multi-casquettes comme on dit. Je pense que c’est un métier où il faut être polyvalent, aimer apprendre et se remettre en question chaque jour d’un point de vue technique.


Comment êtes vous arrivé à ce travail ?
J’ai créé mon premier site internet en 1998, il y a 17 ans… J’avais 18 ans et c’était pour présenter mon groupe de musique de l’époque. C’est à ce moment là que j’ai su que j’allais en faire mon métier. Pouvoir créer quelque chose et potentiellement le rendre visible et accessible au monde entier via Internet, ça m’a tout de suite attiré !
J’ai terminé mes études en 2000 et commencé à travailler comme employé pour des entreprises pionnières dans leur cœur de métier jusqu’en 2007, pour finalement me mettre à mon compte jusqu’à maintenant. Je pense que c’est un atout d’avoir connu les 2 mondes, employé puis entrepreneur, je connais bien ainsi les problématiques des entreprises.




Quels sont vos clients et quelles sont leurs attentes?
Mes clients sont des TPE et des PME principalement, mais ça peut être aussi des Grands Comptes qui peuvent avoir des besoins plus ponctuels sur des projets de petite et moyenne envergure, des e-commerçants, etc… J’ai récemment travaillé sur la migration d’un site d’un département de l’UDEM par exemple.
Mes clients, et les Clients en général ayant des projets web attendent du conseil et de l’accompagnement. Dans ce métier, on peut se contenter de faire ce que demande le Client et c’est souvent comme ça que ça se passe.
Cependant, je pense que le rôle de toute agence web ou professionnel du web, c’est d’être force de proposition. On se doit de proposer des solutions aux Clients. Nous avons l’expérience et le savoir-faire, il ne suffit pas d’être un simple exécutif, en tout cas ce n’est pas ce qui m’intéresse dans ce métier.


Comment anticipez-vous la demande pour les prochaines années et comment comptez-vous y faire face?
Difficile d’anticiper la demande des prochaines années dans ce métier. Si on sait le faire pour les prochains mois et l’année en cours, c’est déjà une bonne chose. Vous savez, les technologies et les tendances vont très vite, il faut savoir s’adapter et se tenir à la page.
Je débute en général mes journées par 1h de veille technologique. Que cela soit au niveau des tendances générales du web, du retail, du e-commerce, du mobile, des dernières innovations technologiques, bref, tout ce qui va concerner de près ou de loin le développement web.
Je pense qu’en étant pragmatique, impliqué dans les projets et passionné, on peut faire face à tout !
 
 
Vous êtes également engagé avec le RCEQ, pouvez-vous nous en parler ?
Le RCEQ (http://www.rceq.ca) c’est le Regroupement des Commerçants Électroniques du Québec, une association à but non lucratif qui a pour vocation de regrouper, développer et représenter les commerçants électroniques d’ici, en les accompagnant et en veillant à leur promotion et leur développement. Le but étant de rendre le commerce électronique accessible à tous.
J’ai rejoint ainsi cette belle équipe fin 2014. J’en suis très fier. Mon rôle étant de gérer et développer les projets techniques avec nos partenaires, d’apporter mon expertise technique au niveau des différents projets de l’association et d’écrire des billets techniques relatifs au commerce électronique.
Pour rendre le commerce électronique accessible à tous, il faut connaitre et comprendre les acteurs de son écosystème. Nous avons récemment lancé notre chaine Youtube avec des Webinaires Live organisés via Google Hangout On Air (HOA) donnant accès à une information claire, précise et traitant de questionnements et défis. Tout ceci gratuitement, il faut en profiter !
Il y a de beaux projets et évènements à venir courant 2015 mais vous en entendrez sûrement parler !


Merci Frédéric !
Je vous invite à rejoindre mon groupe Vélo-affaires sur Linkedin (http://www.linkedin.com/groups/V%C3%A9lo-Affaires-5053216